В Оренбургской таможне начал функционировать электронный ящикдля приёма обращений граждан
В целях совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан в Оренбургской таможне начал функционировать электронный ящик, созданный специально для приема обращений, заявлений от граждан. Его адрес: request@orb.volga.customs.ru.
На данный электронный адрес любое физическое или юридическое лицо могут направить свои вопросы, предложения, а также обратиться за консультацией. Все поступившие обращения обязательно будут рассмотрены в установленные законом сроки. Важно, чтобы документ, направленный электронной почтой имел обратный адрес, куда будет впоследствии направлен ответ.
В 2010 году в таможню было направлено 72 письменных обращения граждан, на которые специалистами таможни подготовлены и направлены ответы. По вопросам таможенного дела даны 275 консультаций.
Пресс-служба ФТС РФ ; 21.02.11