Приволжское таможенное управление удостоено Международного сертификата качества
21 декабря в Российской таможенной академии состоялась Международная научно-практическая конференция на тему: «Актуальные аспекты освоения требований международных стандартов ИСО серии 9000 в таможенных службах государств-участников Таможенного союза».
На конференции речь шла о повышении качества управления таможенными органами с помощью внедрения системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с международными стандартами ИСО серии 9000. Сегодня они являются общепризнанным инструментом улучшения деятельности любой организации.
В работе конференции приняли участие заместитель руководителя ФТС России Татьяна Голендеева, заместитель начальника ГОргИУ ФТС России Александр Дуров, начальник Приволжского таможенного управления Вячеслав Голоскоков, проректор по научной работе РТА Анатолий Черныш, директор Департамента таможенного администрирования Секретариата Комиссии таможенного союза Рустем Касымбеков, начальник Организационно-инспекторского управления ГТК Республики Беларусь Александр Петров и др.
На совещании обсуждали актуальные проблемы внедрения систем управления качеством в таможенных органах Таможенного союза и пути их решения, а также развитие системы управления таможенными органами Российской федерации управлением на принципах стандартов ИСО серии 9000.
Сейчас СМК функционирует уже во всех таможенных органах Приволжского таможенного управления. Сочетание принципов управления и методов менеджмента качества, определенных в международных стандартах серии ИСО 9000, позволяет построить систему результативного управления каждым процессом увязать их в единую систему и встроить в эту систему управления механизм непрерывного улучшения деятельности организации. В результате деятельность таможенных органов Приволжского региона вышла на новый уровень развития. В рамках СМК постоянно устанавливаются причины несоответствий, определяются корректирующие и предупреждающие действия. Акцент делается на позитивной установке по удовлетворению требований потребителей и заинтересованных сторон.
Основываясь на полученных результатах, можно утверждать, что система управления, основанная на процессном подходе, способствует повышению результативности деятельности и обеспечению непрерывного улучшения, что является основной целью СМК.
На конференции Приволжскому таможенному управлению вручили Международный сертификат соответствия СМК ПТУ требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в системе сертификации «русский регистр» и сертификат государственного образца в системе сертификации ГОСТ Р. Это является уникальным результатом в системе федеральных органов государственной власти Российской Федерации.
В своем выступлении Заместитель руководителя ФТС России Татьяна Голендеева высоко оценила работу Приволжского управления по созданию системы процессного управления, базирующейся на принципах системы менеджмента качества, определенных в международных стандартах серии ИСО 9000.
VCH.RU