Об обратной связи в Сочинской таможне
Эффективность деятельности любого государственного органа проявляется в ходе обратной связи с общественностью. Реакции граждан, выраженные в форме обращений, позволяют выявить недостатки в работе организации, в том числе неудовлетворительную работу должностных лиц и поэтому заслуживают особого внимания. Все обращения граждан в обязательном порядке регистрируются, рассматриваются и в строго определенные законом сроки на них даются ответы.
За первый квартал 2012 года в Сочинскую таможню поступило 15 обращений от граждан, число посетителей на личном приеме составило 5 человек.
Чаще всего граждане просят о предоставлении информации по таможенному оформлению товаров и автотранспортных средств. Среди новых тем обращения - заявления о контрафактной продукции, приобретенной в магазине города Сочи.
Любое заинтересованное лицо может обратиться в устной или письменной форме с вопросами, касающимися деятельности таможни, а также может подать жалобу на действия (бездействия) таможенного органа или его должностного лица.
Письменные обращения граждан принимаются по адресу: 354002, г. Сочи, ул. Гагринская 12. Также заявление можно направить по факсу 693-229, или по электронной почте:
Sochi_customs@mail.ruЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript .
Кроме того в таможне установлен автоинформатор на телефонный номер: 66-08-75, позвонив по которому заинтересованные лица получат полную информацию о том, каким образом можно направить обращение в таможню, узнают адрес сайта Федеральной таможенной службы России, адрес электронной почты, а также номера телефонов для получения дополнительной консультации.
На личный прием к руководству Сочинской таможни можно записаться по телефону 693-277.
ГРАФИК
личного приема граждан руководством Сочинской таможни
на период с 01.04.2012 г.- 30.06.2012 г.
Начальник таможни полковник таможенной службы Степанова Светлана Викторовна |
Четверг 14.00-16.00 |
Первый заместитель начальника таможни полковник таможенной службы Грязнов Андрей Владиславович |
среда 14.00-16.00 |
Начальник кадровой службы полковник таможенной службы Попова Елена Николаевна |
Понедельник 14.00-16.00 |
Заместитель начальника таможни по экономической деятельности подполковник таможенной службы Цветинский Михаил Петрович |
Вторник 14.00-16.00 |
Заместитель начальника таможни по тыловому обеспечению |
Вторник 14.00-16.00 |
Заместителя начальника таможни по правоохранительной деятельности полковник таможенной службы Онипко Валерий Евгеньевич |
Среда 14.00-16.00 |
Начальник таможенного поста МАПП Адлер |
среда 14.00-16.00 |
Начальник Сочинского Центрального таможенного поста
|
Среда 14.00-16.00 |
Начальник таможенного поста ЖДПП Адлер |
среда 14.00-16.00 |
Начальника таможенного поста Аэропорт Сочи |
Среда 14.00-16.00 |
В ходе личного приема граждан руководством Сочинской таможни за период с января по март текущего года чаще всего рассматривались вопросы, связанные с перемещением автотранспортных средств и грузов в Республику Абхазия и получением задержанных таможней товаров.
Для своевременного выявления фактов неправомерных действий, нетактичного поведения, злоупотреблений служебным положением коррупционной направленности со стороны должностных лиц в таможне работает «телефон доверия», его номер 8 (8622) 693-231, конфиденциальность и безопасность всем позвонившим гарантируется.
Также гражданам, пересекающим таможенную границу в зоне деятельности Сочинской таможни, напоминаем о так называемых «коррупционных ящиках». Сообщить о правонарушениях в таможенной сфере можно просто заполнив анкету с указанием Ваших нареканий. Выемка письменных обращений производится ежеквартально в присутствии комиссии во главе с начальником таможенного органа.
Пресс-служба ЮТУ