Саратовские таможенники готовятся к встрече гостей Чемпионата мира по футболу FIFA-2018
5 апреля 2018 года в Саратовской таможне, в рамках подготовки к проведению Чемпионату мира по футболу FIFA-2018, с должностными лицами ведомства и таможенных постов, проведено занятие по теме: «Профессиональная этика в служебной деятельности, деловое общение с представителями иностранных государств».
Не секрет, что помимо общепринятых правил этикета, существует специфика общения с каждой нацией в отдельности. Особенности менталитета иностранных гостей разъяснила доктор психологических наук, профессор кафедры психологии и личности Саратовского государственного университета им. Н.Г. Чернышевского Елена Рягузова.
Она рассказала должностным лицам Саратовской таможни, задействованных в таможенных операциях и таможенном контроле в пункте пропуска на период проведения спортивных мероприятий, о сходстве и различие культур народов мира, о параметрах межкультурных различий, об учете этих особенностей в ходе общения с представителями других государств.
Было отмечено, что иностранные граждане, представляя другую культуру, могут недостаточно ясно понимать местные обычаи и традиции, не в полной мере знать требования таможенного законодательства страны пребывания.
Поэтому при общении с ними инспектор таможенного органа должен проявлять терпение, выдержку, корректность, предупредительность, готовность оказать помощь. Его поведение должно быть безупречным, вежливым и соответствовать существующим международным нормам.
Пресс-служба ПТУ